Taraflar

🏢

Platform İşletmecisi

Usta Bul 61

Trabzon / Ortahisar
Vergi Dairesi / No: Yakında eklenecektir

🔧

Hizmet Sağlayıcı

Usta / Profesyonel

İşbu sözleşmeyi kabul eden usta/profesyonel

Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme, Usta Bul 61 platformunda Hizmet Sağlayıcı olarak faaliyet göstermek isteyen profesyonellerin üyelik şartlarını, hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Üyelik Koşulları

👤

Genel Koşullar

18 yaşını doldurmuş olmak
T.C. vatandaşı olmak veya çalışma iznine sahip olmak
Kısıtlı ehliyetli olmamak
Belirtilen meslek dalında faaliyet göstermeye hak kazanmış olmak

🎓

Mesleki Gereklilikler

İlgili meslek için gerekli eğitim veya sertifikalara sahip olmak
Mesleki deneyimi belgeleyebilmek
Gerekli hallerde ustalık belgesi sunmak
İlgili meslek odası kaydı (zorunlu olan mesleklerde)

⚖️

Yasal Gereklilikler

Vergi mükellefi olmak (şahıs veya şirket)
SGK yükümlülüklerini yerine getirmek
Sabıka kaydı kontrolüne onay vermek
İlgili mesleki sigortalara sahip olmak (önerilir)

Başvuru ve Onay Süreci

Başvuru Adımları

Online Başvuru

Başvuru formunun doldurulması

Kimlik Belgesi

Kimlik belgesinin yüklenmesi

Vergi Belgesi

Vergi levhası/faaliyet belgesi yüklenmesi

Mesleki Belgeler

Sertifika ve ustalık belgelerinin yüklenmesi

Profil Tamamlama

Profil bilgileri ve portfolyo eklenmesi

Doğrulama Süreci

Belgeler Platform tarafından incelenir
Telefon/video görüşmesi yapılabilir
Referans kontrolü yapılabilir
Onay süreci belirtilen iş günü içinde tamamlanır

Başvuru Sonuçları

✅

Onay

Profil aktif edilir, iş almaya başlayabilir

📝

Ek Bilgi Talebi

Eksik belgeler tamamlanmalıdır

❌

Red

Ret gerekçesi yazılı olarak bildirilir

Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

✓

Haklar

Platform üzerinden iş talepleri almak
Gelen taleplere teklif vermek
Kendi fiyatlandırmasını belirlemek
İşleri kabul veya reddetme özgürlüğü
Müşteri değerlendirmelerine itiraz etmek
Platform destek hizmetlerinden yararlanmak
Eğitim ve gelişim programlarına katılmak

📋

Yükümlülükler

Profil bilgilerini güncel tutmak
Kabul edilen işleri zamanında tamamlamak
Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
Randevulara zamanında gitmek
İş güvenliği kurallarına uymak
Vergi yükümlülüklerini yerine getirmek
Platform itibarını korumak

Profil ve Bilgi Yönetimi

Uzmanlık alanlarını doğru belirtmek
Hizmet bölgesini doğru tanımlamak
İletişim bilgilerini güncel tutmak
Belgelerini yenilemek (süresi dolduğunda)

Hizmet Kalitesi

Anlaşılan fiyata sadık kalmak
Şikayetleri çözüme kavuşturmak
Garanti kapsamındaki işleri takip etmek
Temiz ve düzenli çalışmak

Yasal Uyum

Fatura/fiş kesmek
SGK primlerini ödemek
Meslek odası aidatlarını ödemek

Fiyatlandırma ve Komisyon

Fiyatlandırma Özgürlüğü

Hizmet Sağlayıcı, sunduğu hizmetlerin fiyatını serbestçe belirler. Platform, zorunlu fiyat uygulamaz ancak piyasa ortalamaları hakkında bilgi verebilir.

Komisyon Yapısı

Hizmet Türü	Komisyon Oranı
Standart Hizmetler	Belirlenen oran
Premium Hizmetler	Belirlenen oran
Abonelik Üyeleri	İndirimli oran

Komisyon Hesaplama

Komisyon, toplam hizmet bedelinden hesaplanır
KDV komisyon üzerine eklenir
Komisyon, ödeme aktarımı sırasında kesilir

Ödeme Koşulları

Ödemeler, iş onayından sonra belirtilen iş günü içinde yapılır
Minimum çekim tutarı uygulanır
Banka hesap bilgileri doğru olmalıdır
Kesinti ve iadeler bakiyeden düşülür

Performans Değerlendirmesi

Performans Kriterleri

Ortalama Puan: Müşteri değerlendirmeleri ortalaması
Yanıt Süresi: Taleplere ortalama yanıt süresi
Tamamlama Oranı: Kabul edilen işlerin tamamlanma yüzdesi
İptal Oranı: İptal edilen işlerin yüzdesi
Şikayet Oranı: Şikayetlerin toplam işlere oranı

Seviye Sistemi

🆕

Yeni Usta

Yeni kayıt

Temel erişim

✓

Onaylı Usta

10+ iş, 4.0+ puan

Öncelikli listeleme

⭐

Uzman Usta

50+ iş, 4.5+ puan

Düşük komisyon Rozet

👑

Elit Usta

200+ iş, 4.8+ puan

En düşük komisyon Özel destek

Yasaklar ve Kısıtlamalar

Kesinlikle Yasak Olan Davranışlar

Platform dışında ödeme almak veya talep etmek

Müşteri bilgilerini platform dışı amaçlarla kullanmak

Sahte profil veya belge kullanmak

Başka biri adına iş almak veya devretmek

Sahte değerlendirme yapmak veya yaptırmak

Müşterileri platform dışına yönlendirmek

Yasadışı hizmetler sunmak

Rakip platformları pazarlamak

Yaptırımlar

İhlal Türü	İlk İhlal	Tekrar
Geç yanıt/iptal	Uyarı	Geçici askı
Kalite şikayeti	Uyarı + İnceleme	Askıya alma
Platform dışı ödeme	7 gün askı	Kalıcı kapatma
Sahte belge	Kalıcı kapatma	–
Taciz/hakaret	Kalıcı kapatma	–

Fikri Mülkiyet

Hizmet Sağlayıcı, yüklediği içeriklerin (fotoğraf, video vb.) kullanım hakkını Platform’a verir
Platform, bu içerikleri tanıtım amaçlı kullanabilir
Hizmet Sağlayıcı, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi kabul eder

Gizlilik ve Veri Koruma

Müşteri bilgileri gizli tutulmalıdır
Kişisel veriler KVKK kapsamında korunur
Platform, Hizmet Sağlayıcı verilerini Gizlilik Politikası’na uygun işler

Sigorta ve Sorumluluk

Sigorta

Mesleki sorumluluk sigortası önerilir
İşçi çalıştırılıyorsa SGK zorunludur
Sigorta bilgisi profilde belirtilebilir

Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcı, verdiği hizmetin kalitesinden sorumludur
İş sırasında oluşan hasarlardan Hizmet Sağlayıcı sorumludur
Platform, aracılık rolü nedeniyle hizmet kalitesinden sorumlu değildir

Sözleşmenin Süresi ve Feshi

Süre

Sözleşme, onay tarihinden itibaren belirsiz süreli olarak geçerlidir.

Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

İstediği zaman hesabını kapatabilir
Devam eden işler tamamlanmalıdır
Bakiye ödemesi yapılır

Platform Tarafından Fesih

Sözleşme ihlalinde derhal fesih hakkı
Performans düşüklüğünde uyarı sonrası fesih
Hesap kapatıldığında bakiye belirtilen süre içinde ödenir

Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

⚖️

Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

Tüm uyuşmazlıklarda

Diğer Hükümler

Platform, sözleşmeyi 15 gün önceden bildirmek kaydıyla değiştirebilir
Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez
Taraflar arasındaki yazışmalar e-posta ile geçerli kabul edilir

Kabul ve Onay

✅

Sözleşme Onayı

İşbu sözleşme, Hizmet Sağlayıcının platform üzerinden üyelik başvurusunu tamamlaması ve “Kabul Ediyorum” butonuna tıklaması ile yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 26.11.2025 Versiyon: 1.0